史密斯热水器维修；安检’

北京史密斯热水器维修，专业史密斯热水器维修,三益热水器北京祥月电器维修中心为北京地区的公司，家庭，企事业单位，个人，提供全方位的三益热水器维修咨询服务。北京三益热水器24小时售后服

务电话400-888-0301

为追求更优越的服务品质，2007年，史密斯用户呼叫中心在北京正式启用，目前已在全国范围内设立38个用户服务中心，500多个特约维修点，构成了行业内规模庞大的服务网络。24小时服务热线:010-

80685224，以便更好地服务消费者和社会

热水器维修范围：北京史密斯热水器维修、安装、移机、清洗、保养、安检。

热水器维修收费透明化服务：（1）★ 正常维修无须更换配件的故障，上门故障检测费收取30元 （3）★机器修复交付用户后：未更换件的90天以内，更换配件的180天以内若出现同一部位同一配件故障

，提供免费保修。（4）★ 属摔坏、因电压异常致坏、非正常使用致坏、进水、雷击、用户自行或请非本中心人员修过的机器等情况，不予保修。

常见故障:掉闸,灯不亮,不加热,报警,不通电,漏水,漏电,不出热水,水温太高,水不热,不打火 灯亮不加热 出凉水不出热水等系列故障。

长期提供配件:加热管,电源线,温控器,限温器,阳极镁棒,密封圈,指示灯,安全阀,泄压阀,单向阀

故障一：在正常加热下突然跳闸
原因１：发热管与温敏开关探头经金属直接导热，若导热过快、过高，会产生误动作处理：将温敏开关探头从盲管底部抽高约40mm断电，将万用表打至最大量程度于20MΩ的电阻档；然后分别将两表笔与

发热管外壳及其任一电源接线端相接，若冷态绝缘电阻大于5Ω则需更换发热管；
原因２：发热管绝缘性能下降（一般使用一段时间后才会出现），其绝缘电阻值不稳定，当漏电电流超过某一数值，漏电保护插头会立即动作处理：检查排除或更换发热管；
原因３：其它带电元器件与机壳之间产生漏电处理：检查排除或更换元件；
原因４：漏电保护插头与劣质插座接触不良，因过热而产生误动作处理：更换插座；
原因５：漏电保护插头与温敏开关任一者出现故障处理：更换温敏开关或漏电何护插头。
故障二：未加热时不产生漏电，加满水后产生漏电：
原因：发热管外壳烧穿漏水导电而产生漏电处理：更换发热管。
故障三：加热指示灯亮，但不能加热：
原因１：发热管接插端接触不良或断线处理：检查排除；
原因２：发热管烧坏处理：更换发热管。
故障四：加热指示灯不亮，不能加热：
原因１：温控器接插端接触不良或断线处理：检查排除；
原因２：温控器烧断处理：更换温控器。
故障五：热水器指示灯一直不灭：
原因：温控器感温面与电热管法兰面接触点少处理：重新安装温控器，使感温平面接触。
故障六:无保温功能,一直加热下去,直到跳闸：
原因：温控器动作温度过高或已烧融短路处理：更换温控器。
故障七：加热时间过长：
原因１：热水器未使用最高功率档加热（有功率转换功能的电热水器而言）处理：把功率转换开关旋到最大功率档；
原因２：电热管坏处理：更换电热管。
故障八：一直处于保温状态，不能重新加热：
原因：温控器不能复位一直处于开路处理：更换温控器。
故障九：热水器加热过程中，安全阀小孔有水珠滴出：
原因：由于电热水器属于贮水式封闭型电热水器，在加热或保温过程中，热水器内胆的水压大于6Mpa，使单向安全阀溢压而滴出水珠处理：关闭进水阀，将混水阀旋钮调到高温处即可避免单向安全阀的

漏水现象，使水从花洒中滴出；如果未安装混水阀，可把出热水球阀打开一点，在此处泄压流水，也可避免单向安全阀的漏水现象。
故障十：加热指示灯不亮，但能正常加热
原因：•指示灯接插触不良或断线。
•指示灯坏。
处理方法：
•检查排除。
•更换指灯。
故障十一:无保温功能,一直加热下去,直到温跳闸
原因：温控器动作温度过高或已烧融短路
处理方法：更换温控器。
故障十二：一直处于保温状态，不能重新加热
原因：温控器不能复位一直处于开路
处理方法：换温控器。
故障十三：加热时间过长
原因：•热水器首次使用（或停用一段时间使用）加热到最高水温750C所需的时间约为2小时左右。
•热水器未使用最高功率档加热（有功率转换功能的电热水器而言）。
•电热管坏
处理方法：•属于正常现象。
•把功率转换开关旋到最大功率档。
•更换电热管
故障十四：安全阀小孔流出
原因：•自来水压力太大，超过0.7 MPa(安全阀泄压压力)。
•热火器内蒸汽压力大于安全阀的泄压压力，有少量水出。
•温控器坏，使热水器一直处于加热状态。
处理方法：•在热水器进水口前安装减压益或者使出水口敞开。
•属正常现象。
•更换温控器。
故障十五：漏电保护指示灯不亮
原因：•电源杆座无电或接触不良。
•热水器内无水（或未灌满），电热管处于干烧状态，漏电保护插头的复位按钮跳起，切断电源。
•热水器的水温太高，漏 保护插头的复位按钮跳起， 切断电源。
热水器漏电，漏电保护插头的复位按钮跳起，切断电源。
处理方法：•用电笔检查是否有电以及漏电保护插头与插座的接触是否良好。
•先按使用说明将热水器灌满水，再将按下漏电保护插头的复位按钮，即使可恢复正常。
•温控器失灵，更换温控器。
•电热管损坏，更换电热管。
•用电笔检查是否漏电，如漏电用电笔查明漏电部位，设法消除漏电
十三.加热时，安全阀滴水，属正常现象吗？
在电热水器加热时，安全阀有时会有少量的水滴出来，这是正常现象，因为在机器加热时，水受热而膨胀，体积变大，而内胆容量没有变，所以压力就变大，这时安全阀检测到压力变大就自动开始放水

泄压，所以就有了我们看到的滴水现象。用户不能随意调整或堵塞安全阀的泄压孔，可以接一根塑料皮管将滴水引至地漏处
十六.热水器在使用时，出现异常的声响，这是为什么？
这是因为出水软管里或者内胆上部有空气所致，内胆中和出水软管内的空气在强大的自来水压力下快速混合小部分的水滴从喷头中喷出，会出现上述现象，这没有关系，一会以后等空气排尽，就会恢复

正常。
热水器维修收费透明化服务：（1）★ 正常维修无须更换配件的故障，上门故障检测费收取30元 （3）★机器修复交付用户后：未更换件的90天以内，更换配件的180天以内若出现同一部位同一配件故障

，提供免费保修。（4）★ 属摔坏、因电压异常致坏、非正常使用致坏、进水、雷击、用户自行或请非本中心人员修过的机器等情况，不予保修。
常见故障:掉闸,灯不亮,不加热,报警,不通电,漏水,漏电,不出热水,水温太高,水不热,不打火 灯亮不加热 出凉水不出热水等系列故障。
服务方针：诚信服务、全面保障
服务宗旨：用户满意才是价值
服务目标：全程服务、优化生活

质量承诺：烟　　机：整机保修一年，电机保修两年，终身维修；
　　　　　灶　　具：整机保修一年，终身维修；
　　　　　消 毒 柜：整机保修一年，终身维修；
　　　　　热 水 器：整机保修一年，终身维修。
长期提供配件:加热管,电源线,温控器,限温器,阳极镁棒,密封圈,指示灯,安全阀,泄压阀,单向阀
24小时联系电话【010-63005335】
（1）上门维修人员必须穿三益工作服：
（2）上门维修人员必须按照公司制度检查热水器故障分为以下：试机检查故障分析原因，告知用户所损坏部件，
（3）上门维修人员必须和用户沟通收费情况。
（4）协商维修措施及维修费用。
（5）维修完毕请客户试机验收是佛合格。
（6）清理维修现场，然后填写维修记录单。
常见故障及处理方法：
  开水不着火：水压低：电池电压低：脉冲点火元件损坏：
  中途熄火：水压低：室内空气补充不足：脉冲点火元件坏

  水不热：水压过高：燃气阀半开：水控阀损坏

大兴服务热线；010-81151241

石景山热线；010-60130229

东城服务热线；010-87032547

昌平服务热线；010-80679094

朝阳服务热线；010-80659041

海淀服务热线；010-80661043
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